Tổng Hợp Chủ Đề Hỏi Đáp Thường Gặp Về Cổng Game Bài Uy Tín Sunwin
Mặc dù là sân chơi quốc dân nhưng không phải ai cũng hiểu rõ về các dịch vụ tại Sunwin. Bài viết này sẽ tổng hợp những hỏi đáp thường gặp về cổng game, giúp bet thủ có cái nhìn khái quát chi tiết hơn trước khi trải nghiệm.
Tóm Tắt
- Chuyên mục giải đáp Sunwin liên quan đến các vấn đề: độ uy tín, nạp/rút tiền, hạn mức cược, quên mật khẩu, huỷ tài khoản,…
- Ngoài trang FAQ, người chơi có thể để lại lời nhắn trên kênh Live chat, Telegram, Fanpage hoặc gọi đến Hotline: 0992 123 231 để được nhân viên hỗ trợ.
Vấn Đề Chung Về Tài Khoản Thành Viên
Những thắc mắc liên quan đến tài khoản luôn được nhiều hội viên quan tâm, đặc biệt phải kể đến các câu hỏi dưới đây:
Tôi Quên Mật Khẩu Thì Phải Giải Quyết Làm Sao?
Hầu hết người chơi thường có xu hướng cài mật khẩu đánh đố hay nhiều ký tự khó để bảo mật tài khoản. Nhưng nếu không sao lưu cẩn thận, trong thời gian ngắn sẽ quên ngay thông tin. Và để khôi phục lại mật khẩu đăng nhập, hãy liên hệ với kênh live chat và yêu cầu như sau:
- Bước 1: Trên thanh tin nhắn, nhấn vào chủ đề đề “Tài khoản” và chọn tiếp mục “Quên ID/ mật khẩu”.
- Bước 2: Nhân viên đặt ra các câu hỏi xác minh sau: ID User hoặc tên hiển thị, số dư còn trong tài khoản và hình ảnh 2 giao dịch gần nhất.
- Bước 3: Trả lời lần lượt những thông tin trên và chờ hệ thống kiểm tra trong giây lát. Sau đó, nhân viên sẽ gửi mật khẩu tạm thời cho người chơi và đừng quên thiết lập mật khẩu mới nhé.
Tôi Muốn Tạo 2 Tài Khoản Để Tham Gia Được Không?
Câu trả lời là không nhé, theo quy định mỗi người chơi chỉ được đăng ký 1 lần duy nhất dựa theo địa chỉ IP. Và sau khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ yêu cầu kích hoạt SĐT nhầm định danh chính chủ và chống spam khuyến mãi.
Trường Hợp Muốn Huỷ Tài Khoản Phải Liên Hệ Ai?
Chỉ cần nhắn tin vào khung live chat với nội dung “Tôi muốn huỷ tài khoản”, lập tức sẽ có nhân viên tiếp nhận yêu cầu ngay. Tiếp theo, người chơi cần cung cấp ID tài khoản, số dư hiện có và lý do cụ thể là gì.
Trong trường hợp thông tin thỏa đáng, hệ thống sẽ chấp nhận yêu cầu này. Ngược lại, nếu account có hành vi bất thường, chúng tôi cần thêm thời gian để kiểm tra và thông báo lại khi hoàn tất.
Gặp Lỗi OTP Khi Kích Hoạt SĐT
Đối với trường hợp này, thành viên hãy tắt nguồn điện thoại, sau đó khởi động lại và thực hiện kích hoạt thêm lần nữa. Nếu vẫn không nhận được mã OTP, hãy liên hệ lên kênh chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ thêm thông tin.
Thắc Mắc Chung Khi Nạp/Rút Tiền Sunwin
Vấn đề về thanh toán luôn là bài toán lớn với những tân thủ lần đầu tham gia. Và dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi khảo sát được.
Có Bao Nhiêu Phương Thức Nạp/Rút Tiền Được Hỗ Trợ?
Dịch vụ nạp tiền Sun win bao gồm 6 hình thức chính:
- Code pay
- Ngân hàng
- Thẻ cào
- Tiền ảo
- Ví điện tử
- Giftcode
Dịch vụ rút tiền Sunwin bao gồm 2 hình thức chính:
- Ngân hàng trực tuyến
- Thẻ cào điện thoại
Gần Đây Lệnh Rút Tiền Của Tôi Bị Xử Lý Rất Chậm, Vì Sao?
Do chính sách mới của Ngân Hàng Nhà Nước, một số ngân hàng đang bị gián đoạn trong quá trình giao dịch. Tuy vậy, chúng tôi vẫn cố gắng khắc phục và xử lý lệnh rút tiền của hội viên trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp cần tiền gấp, hãy chuyển sang hình thức rút bằng thẻ cào để hạn chế chờ đợi lâu.
Có Hạn Mức Tối Đa/Tối Thiểu Khi Giao Dịch Không?
Đương nhiên là có, đây là chính sách được cổng game quy định để chống lại tình trạng rửa tiền trái phép. Tùy theo từng dịch vụ nạp/rút và hình thức giao dịch hạn mức này sẽ linh động khác nhau. Người chơi hãy xem hạn mức trực tiếp tại kênh thanh toán nhé, chúng tôi đã cập nhật đầy đủ trên trang đó.
Vấn Đề Kỹ Thuật Và Quá Trình Trải Nghiệm
Sau đây là những thắc mắc phổ biến về lỗi kỹ thuật và các quy tắc trong quá trình đặt cược.
Tôi Không Thể Chơi Game Vì Link Sunwin Bị Chặn?
Đây là lỗi thường xuyên xảy ra, lý do là vì cồng game chưa hợp pháp ở nước ta và bị các nhà mạng chặn quyền kết nối. Nếu gặp phải tình huống này, người chơi hãy liên hệ qua kênh Telegram để được nhân viên cung cấp link thay thế.
Mức Đặt Cược Tối Thiểu Các Tựa Game Là Bao Nhiêu?
Tuỳ vào từng loại hình, Sunwin sẽ quy định khác nhau và thông thường mức cược thấp nhất là 1.000 đồng. Và để biết chi tiết hơn, hãy chọn vào trò chơi muốn tham gia, sau đó nhìn xuống nút đặt cược sẽ hiển thị con số tối thiểu.
Tiền Thắng Game Sẽ Được Chuyển Vào Đâu?
Đối với Sun win, người chơi không cần chuyển quỹ sau khi tham gia, toàn bộ lợi nhuận cược sẽ được cập nhật trực tiếp vào số dư tài khoản. Với số tiền này, hội viên có thể bỏ vào két sắt bảo mật hoặc rút về ngân hàng cá nhân.
Với danh sách các hỏi đáp thường gặp, chúng tôi hy vọng đã giải quyết được nhiều khuất mắt của người chơi. Nếu còn bất kỳ vấn đề nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với Sunwin để được hỗ trợ kịp thời và miễn phí.
Hoặc bạn có thể tải Sunwin về để chơi các tựa game hot như: Baccarat kim tài, Cờ úp, Chắn, Tài Xỉu Sunwin,… một cách an toàn mà không tốn quá nhiều thời gian nhé!